Новости

Изменился номер телефона ЕКЦ (Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами)

Опубликовано 28.02.2023 14:03

С 23 февраля россияне могут обратиться в Единый контакт-центр (ЕКЦ) по социальным вопросам по новому номеру8-800-100-00-01.

Граждане могут по этому номеру получать консультации по мерам социальной поддержки, предоставляемым Министерством  труда и социального развития Ростовской области, а также по услугам, предоставляемым региональным отделением Медико-социальной экспертизы(оформление инвалидности, разработка индивидуальной программы реабилитации/абилитации инвалида и т.д.).

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.

Оператор информационной системы Единого контакт-центра – Социальный фонд России - информирует о том, что прежний номер ЕКЦ 8-800-600-00-00 прекращает свое действие 22 февраля 2023 года. С 23 февраля получить консультацию по социальным вопросам можно будет, позвонив по номеру 8-800-100-00-01.